AI技术赋能电商与零售行业，将优化从生产、流通到销售全产业链资源配置与效率，并且更好地结合线上/线下模式，为消费者提供智能化、个性化的消费体验。典型的应用场景包括智能推荐、智能客服、智能导购、无人仓储、无人物流、无人门店等。